도움말 센터

무엇을 도와드릴까요?

영업일 기준 1일 안에 답장해요 support@manilo.app

시작하기

Manilo 설치

iPhone에서 Manilo App Store 페이지를 열고 받기를 누르세요. iOS 15 이상이 필요해요.

로그인

첫 실행 때 Apple로 로그인하세요. iCloud 이메일이 계정 식별자로 쓰이고, Apple ID 비밀번호는 저희가 절대 볼 수 없어요.

기존 데이터 가져오기

설정 → 가져오기 → CSV에서 Mint, YNAB, Apple Numbers 등 어떤 출처의 내보내기 파일이든 올리세요. 마법사가 29개 언어의 열 제목을 자동으로 인식해요 — 열을 잘못 잡으면 끌어다 놓아 다시 지정하세요.

기록 채널

음성

iPhone에서 마이크를 누르거나 Apple Watch에서 Digital Crown을 누른 채로. 평소처럼 말하면 — “Pret에서 점심 12.50” — Manilo가 금액, 가맹점, 카테고리를 분석해요. 음성 변환은 기기 안에서 이뤄지고, 변환된 텍스트만 AI 분석용으로 전송돼요.

사진

카메라 버튼을 누르거나 사진 앱에서 iOS 공유 시트를 사용하세요. 영수증 이미지는 분석기로 전송되고, 결과는 저장하기 전에 수정할 수 있어요.

Siri

“Siri야, Manilo에 지출 기록해 줘” — Siri가 단축어를 열고 질문 하나로 안내해요. 설정 → 단축어에서 Siri 단축어를 추가하면 한 번의 탭으로 쓸 수 있어요.

Telegram

Telegram에서 Manilo 봇(@LedgyBot)을 검색해 시작을 누르고, 설정 → Telegram에 표시되는 6자리 코드로 연결하세요. 텍스트, 사진, 음성 메시지를 보낼 수 있어요. 봇은 인라인 버튼으로 답장해서 두 번의 탭으로 뭐든 고칠 수 있어요.

Apple Wallet

설정 → Apple Wallet → Apple Pay 자동 기록을 켜세요. 카드마다 AI 규칙을 따로 정할 수 있어요(예: “이건 내 2026 여행 카드 → 그렇게 태그하기”). 카드 번호는 저희에게 전달되지 않아요 — 결제 알림의 가맹점, 금액, 시간만 받아요.

공유와 그룹

계좌, 그룹, 예산을 열고 → 공유를 누르고 → 초대 코드나 QR을 만드세요. 상대가 한 번 누르면 그 항목이 상대의 앱에 나타나고, 그 안에서 내 거래가 보여요.

중요: 공유는 볼 수 있는 범위만 정해요 — 소유는 절대 바뀌지 않아요. 내 거래는 언제나 내 것이에요. 그룹을 나가도 전체 기록은 나와 함께 남아요.

결제와 구독

체험 시작하기

설정 → Cloud → 체험 시작으로 이동하세요. 7일 동안 Cloud 전체 기능을 쓸 수 있어요. 체험이 끝날 때까지는 결제되지 않아요.

해지

결제는 iOS가 대신 처리해요. 해지하려면 설정 앱을 열고 → 이름을 누르고 → 구독 → Manilo → 구독 취소를 선택하세요. 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 계속 쓸 수 있어요.

결제 환불

환불은 Apple을 통해 처리돼요. reportaproblem.apple.com에 접속해 Manilo 결제 항목을 찾아 환불을 요청하세요.

새 기기에서 구매 복원

설정 → Cloud → 구매 복원. 같은 Apple ID로 로그인하면 구독이 자동으로 인식돼요.

데이터와 개인정보

Manilo는 로컬 우선이에요. 모든 화면은 기기 안의 SQLite 데이터베이스에서 데이터를 읽어요. Cloud는 그 데이터베이스의 암호화된 사본을 백엔드로 동기화해서 다른 기기와 그룹 멤버도 볼 수 있게 해요.

데이터 내보내기

설정 → 내보내기 → CSV 또는 JSON. 내보내기 파일에는 내가 만든 모든 거래, 계좌, 카테고리, 태그, 예산이 담겨요.

계정 삭제

설정 → 계정 → 계정 삭제. 서버 데이터는 즉시 삭제되고, 백업은 30일 안에 만료돼요. 로컬 데이터는 로그아웃하는 즉시 지워져요.

자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

문제 해결

동기화가 따라오지 않아요

홈 화면에서 아래로 당겨 새로 고치세요. 다른 기기에서 만든 거래가 30초가 지나도 보이지 않으면 Manilo를 강제 종료하고 다시 열어 보세요. 그래도 예전 상태가 보이면 설정 → Cloud → 강제 재동기화를 실행하세요.

음성 기록이 “분석할 수 없어요”라고 나와요

온디바이스 음성 인식이 잘못 들었을 수 있어요. 앱 안의 수신함에서 해당 메시지를 눌러 원본 텍스트를 확인하고, 수정한 뒤 다시 분석하세요.

Apple Wallet 거래가 자동으로 기록되지 않아요

iOS는 업데이트 후 간혹 알림 권한을 회수해요. 설정 → Apple Wallet → 다시 승인하기를 실행하세요. iOS 설정 → 알림 → Wallet에서 Wallet 자체의 알림도 켜야 할 수 있어요.

Telegram 봇이 응답하지 않아요

명령어 /relink를 Manilo Telegram 봇(@LedgyBot)에 보내고 6자리 코드 안내를 따르세요. Telegram은 간혹 웹훅 토큰을 교체해요.

그래도 해결되지 않나요? support@manilo.app으로 스크린샷과 문제가 생긴 대략적인 시간을 보내 주세요. 보통 영업일 기준 1일 안에 답장해요.

사람과 이야기하고 싶나요?

가능한 만큼 자세히 적어 메일 주세요 — 스크린샷이 큰 도움이 돼요. 평일이면 영업일 기준 1일 안에 답장해요.

support@manilo.app으로 메일 보내기