Центр допомоги

Чим можемо допомогти?

Відповідаємо протягом 1 робочого дня support@manilo.app

Початок роботи

Встанови Manilo

Відкрий сторінку Manilo в App Store на своєму iPhone і натисни «Отримати». Потрібна iOS 15 або новіша.

Увійди

Під час першого запуску увійди через Sign in with Apple. Твоя пошта iCloud стає ідентифікатором акаунта; пароль від Apple ID ми ніколи не бачимо.

Імпортуй наявні дані

У Налаштування → Імпорт → CSV завантаж експорт із Mint, YNAB, Apple Numbers чи будь-якого іншого джерела. Майстер сам розпізнає заголовки колонок у 29 локалях — якщо колонку визначено неправильно, перетягни її й перезістав.

Канали запису

Голос

Натисни мікрофон на iPhone або затисни Digital Crown на Apple Watch. Скажи природно — «дванадцять п’ятдесят за обід у Pret» — і Manilo розбере суму, продавця й категорію. Розпізнавання мовлення відбувається на пристрої; на AI-розбір надсилається лише готовий текст.

Фото

Натисни кнопку камери або скористайся меню «Поділитися» в iOS із застосунку Фото. Зображення чека надсилається нашому парсеру; результат можна відредагувати перед збереженням.

Siri

«Привіт, Siri, запиши витрату в Manilo» — Siri відкриє нашу команду й проведе тебе потоком з одного запитання. Додай команди Siri в Налаштування → Команди для доступу в один тап.

Telegram

Знайди в Telegram бота Manilo (@LedgyBot), натисни Start і зв’яжи акаунт 6-значним кодом із Налаштування → Telegram. Надсилай текст, фото або голосові повідомлення. Бот відповідає інлайн-кнопками, щоб виправити будь-що за два тапи.

Apple Wallet

Налаштування → Apple Wallet → увімкни автозапис Apple Pay. Кожній картці можна задати власне AI-правило (наприклад, «це моя картка для Подорожі 2026 → познач відповідним тегом»). Ми ніколи не отримуємо номер твоєї картки — лише продавця, суму й час зі сповіщення про покупку.

Спільний доступ і групи

Відкрий будь-який рахунок, групу чи бюджет → натисни «Поділитися» → згенеруй код запрошення або QR. Інша людина торкається його один раз — і ресурс з’являється в її застосунку разом із видимими всередині твоїми транзакціями.

Важливо: Спільний доступ вирішує видимість — ніколи не власність. Твої транзакції завжди твої. Вийдеш із групи — вся історія піде з тобою.

Оплата та підписка

Почни пробний період

Відкрий Налаштування → Cloud → Почати пробний період. Ти отримаєш 7 днів повного доступу до Cloud. Ми не списуємо кошти, доки пробний період не завершиться.

Скасувати

Оплату за нас обробляє iOS. Щоб скасувати: відкрий застосунок Налаштування → торкнися свого імені → Підписки → Manilo → Скасувати підписку. Доступ збережеться до кінця поточного періоду.

Повернути кошти за платіж

Поверненнями займається Apple. Зайди на reportaproblem.apple.com, знайди платіж за Manilo і запроси повернення коштів.

Відновити покупку на новому пристрої

Налаштування → Cloud → Відновити покупку. Доки ти входиш під тим самим Apple ID, підписка визначиться автоматично.

Дані та приватність

Manilo працює за принципом local-first. Кожен екран читає дані з бази SQLite на твоєму пристрої. Cloud синхронізує зашифровану копію цієї бази на наш бекенд, щоб її бачили інші пристрої та учасники груп.

Експортуй свої дані

Налаштування → Експорт → CSV або JSON. Експорт містить кожну транзакцію, рахунок, категорію, тег і бюджет, які ти створив.

Видали свій акаунт

Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт. Дані на сервері ми видаляємо негайно, а резервні копії зникають протягом 30 днів. Локальні дані стираються одразу, щойно ти вийдеш з акаунта.

Докладніше — у нашій Політиці конфіденційності.

Усунення проблем

Синхронізація не наздоганяє

Потягни головний екран донизу, щоб оновити. Якщо транзакція з іншого пристрою не з’явилася за 30 секунд, примусово закрий і знову відкрий Manilo. Якщо стан і далі застарілий: Налаштування → Cloud → Примусова синхронізація.

Голосовий запис пише «не вдалося розібрати»

Розпізнавач на пристрої міг почути неправильно. Торкнися повідомлення у вхідних усередині застосунку, щоб побачити початковий текст і виправити його перед повторним розбором.

Транзакції Apple Wallet не записуються автоматично

iOS іноді відкликає дозволи на сповіщення після оновлення. Налаштування → Apple Wallet → Повторно авторизувати. Можливо, доведеться також увімкнути сповіщення для самого Wallet у Налаштуваннях iOS → Сповіщення → Wallet.

Telegram-бот перестав відповідати

Надішли /relink боту Manilo в Telegram (@LedgyBot) і виконай підказку з 6-значним кодом. Telegram час від часу змінює токени вебхуків.

Досі не працює? Напиши на support@manilo.app — додай скриншот і приблизний час, коли виникла проблема. Зазвичай відповідаємо протягом одного робочого дня.

Потрібна жива людина?

Напиши нам якомога детальніше — скриншоти дуже допомагають. Відповімо протягом одного робочого дня, у будь-який будній день.

Написати на support@manilo.app