帮助中心

需要什么帮助?

我们会在 1 个工作日内回复 support@manilo.app

快速上手

安装 Manilo

在 iPhone 上打开 Manilo 的 App Store 页面,轻点“获取”。需要 iOS 15 或更高版本。

登录

首次启动时使用“通过 Apple 登录”。你的 iCloud 邮箱会作为账户标识;我们看不到你的 Apple ID 密码。

导入已有数据

进入 设置 → 导入 → CSV,上传来自 Mint、YNAB、Apple Numbers 或任何其他来源的导出文件。向导会自动识别 29 种语言的列标题——如果某一列识别错了,拖放即可重新映射。

记账入口

语音

在 iPhone 上轻点麦克风,或在 Apple Watch 上按住数码表冠。自然地说出来——“在 Pret 吃午饭花了十二块五”——Manilo 就会解析金额、商家和分类。语音转写在设备端完成;只有转写出的文字会发送去做 AI 解析。

拍照

轻点相机按钮,或在“照片”应用里使用 iOS 共享菜单。小票图片会发送到我们的解析服务;结果在保存前可以修改。

Siri

“嘿 Siri,在 Manilo 里记一笔支出”——Siri 会打开我们的快捷指令,用一个问题带你走完流程。在 设置 → 快捷指令 中添加 Siri 快捷指令,一点即用。

Telegram

在 Telegram 里搜索 Manilo 机器人(@LedgyBot),轻点 Start,然后用 设置 → Telegram 中显示的 6 位数代码完成绑定。可以发送文字、照片或语音消息。机器人回复时带内联按钮,两下就能改好任何细节。

Apple Wallet

设置 → Apple Wallet → 打开“自动记录 Apple Pay 消费”。每张卡都可以有自己的 AI 规则(例如“这是我的‘2026 旅行’卡 → 相应打上标签”)。我们绝不会收到你的卡号——只会收到消费通知里的商家、金额和时间。

共享与群组

打开任意账户、群组或预算 → 轻点“共享” → 生成邀请码或二维码。对方点一下,这个资源就会出现在他们的应用里,你的交易也在其中可见。

重要: 共享只决定可见性——从不决定归属。你的交易永远属于你。如果你退出群组,完整的历史记录会随你一起走。

账单与订阅

开始试用

进入 设置 → Cloud → 开始试用。你将获得 7 天完整的 Cloud 权限。试用结束前我们不会扣费。

取消订阅

iOS 代为处理账单。取消方法:打开“设置”应用 → 轻点你的姓名 → 订阅 → Manilo → 取消订阅。在当前订阅周期结束前,你仍可继续使用。

申请退款

退款由 Apple 处理。请访问 reportaproblem.apple.com,找到 Manilo 的那笔消费,然后申请退款。

在新设备上恢复购买

设置 → Cloud → 恢复购买。只要你用同一个 Apple ID 登录,就会检测到你的订阅。

数据与隐私

Manilo 以本地优先。每个界面读取的都是设备上的 SQLite 数据库。开通 Cloud 后,该数据库的加密副本会同步到我们的后端,好让其他设备和群组成员也能看到。

导出你的数据

设置 → 导出 → CSV 或 JSON。导出内容包含你创建过的每一笔交易、每个账户、分类、标签和预算。

删除你的账户

设置 → 账户 → 删除账户。服务器数据会立即删除,备份将在 30 天内过期。你退出登录时,本地数据会立即清除。

了解更多,请阅读我们的隐私政策

故障排查

同步跟不上

在首页下拉刷新。如果在另一台设备上记的交易 30 秒后仍未出现,强制退出并重新打开 Manilo。如果状态依然是旧的,进入 设置 → Cloud → 强制重新同步。

语音记账提示“无法解析”

设备端转写可能听错了。在应用内收件箱里轻点这条消息,查看原始转写文本,修改后再重新解析。

Apple Wallet 交易没有自动记账

iOS 有时会在系统更新后收回通知权限。进入 设置 → Apple Wallet → 重新授权。你可能还需要在 iOS 的 设置 → 通知 → 钱包 里,为“钱包”本身打开通知。

Telegram 机器人不再回复

发送 /relink 给 Manilo 机器人(@LedgyBot),然后按提示输入 6 位数代码。Telegram 偶尔会轮换 webhook 令牌。

还没解决?请发邮件到 support@manilo.app,附上截图和问题发生的大致时间。我们通常在一个工作日内回复。

想找真人聊聊?

请把尽可能多的细节写在邮件里——截图会很有帮助。工作日发来的邮件,我们都会在一个工作日内回复。

发邮件到 support@manilo.app